La startup Hark lanzó ampliamente Hark Pro, un asistente de IA que utiliza la computadora del usuario para realizar tareas digitales en su lugar. Los usuarios pueden utilizarlo gratis o elegir un plan de suscripción para usuarios intensivos. Hark explica que el servicio puede configurarse para acceder al correo electrónico, el calendario, el disco duro y las tarjetas de crédito, entre otros, y afirma que su objetivo es crear una interfaz de usuario para la IA.

La comodidad que ofrece Hark Pro radica en que va más allá de responder preguntas como un chatbot: realiza tareas en nombre del usuario. Sin embargo, para determinar si esta función resulta realmente útil, también hay que considerar qué información es necesario conectar, qué acciones lleva a cabo la IA y cómo puede el usuario supervisarlas y controlarlas durante el proceso.

Antecedentes y contexto

Hark, fundada por Brett Adcock, era una startup con menos de un año de vida cuando se escribió el artículo. La empresa afirma que su misión no es desarrollar AGI (inteligencia artificial general) ni curar el cáncer, sino crear una interfaz de usuario para la IA. Su modelo base se entrenó específicamente para utilizar computadoras, y Hark está desarrollando un servicio que, a partir de ese modelo, utiliza la computadora del usuario en su lugar.

Hark Pro no es una aplicación que solo tenga una ventana de chat central. La pantalla completa incluye una ventana de conversación en el centro y un feed con sugerencias de tareas, además de «paneles», minipaneles de control organizados por intereses. De fondo se muestra una imagen adaptada al tiempo y al clima locales del usuario. Hark aspira a que el servicio no se limite a ser una aplicación, sino que evolucione hasta convertirse en un sistema operativo para las computadoras de IA del futuro.

En una demostración del producto, Abidur Chowdhury, responsable de diseño de Hark, mostró cómo el sistema recordaba al usuario que debía aprobar gastos, responder correos electrónicos, reunirse con un periodista y reservar un vuelo. También presentó un caso en el que la IA detectó que un colega debía renovar el registro de su vehículo y realizó el trámite en el sitio web del Departamento de Vehículos Motorizados de California (California DMV). Estos son casos de uso presentados por Hark; no significa que se obtengan los mismos resultados en las tareas de todos los usuarios.

Qué significa esta noticia

Al elegir este producto, hay que preguntarse tanto «cuántas tareas puede hacer» como «a qué información se le dará acceso». Si el usuario configura el acceso al correo electrónico, el calendario, los archivos y la información de pago, la IA puede realizar tareas digitales con más contexto. Al mismo tiempo, cuanto mayor sea el volumen de información conectada, más importantes pueden ser los permisos de acceso y el tratamiento de los datos como criterios de elección, a la par de la comodidad.

Por ejemplo, si el usuario permite el acceso al calendario y al correo electrónico, el servicio puede sugerir tareas basándose en sus citas o en mensajes que requieren respuesta. En la demostración, Hark Pro también recordó al usuario que debía responder correos electrónicos, asistir a reuniones y reservar vuelos. Sin embargo, la información disponible no permite saber si el servicio se limita a hacer sugerencias, hasta dónde realiza las tareas en su lugar ni si el usuario puede revisarlas o cancelarlas antes de que se ejecuten.

Hark Pro muestra en una ventana pequeña cómo el agente navega por la web. Chowdhury explicó que esta decisión de diseño busca generar confianza al permitir que el usuario vea si el agente está realizando correctamente la tarea. Mostrar el proceso puede dar al usuario pistas para supervisar las acciones, pero no demuestra por sí solo cómo se almacenan y protegen los datos ni que las tareas se realicen siempre con precisión.

Chowdhury afirmó que Hark no pretende vender anuncios a los usuarios ni apropiarse de sus datos. Esta declaración refleja el enfoque que la empresa dice adoptar, pero debe distinguirse de una explicación concreta sobre cómo se almacenan y protegen los datos. Al tratarse de un servicio que conecta toda la vida digital del usuario, resulta relevante que la confianza también depende de los permisos efectivos y del tratamiento de la información, y no solo de las declaraciones de la empresa.

Según la explicación, el modelo de Hark está especializado en tareas relacionadas con el uso de computadoras y, por ello, las realiza con mayor rapidez y a menor costo. Por otro lado, el artículo señala que no está claro cuánto sacrifica en conocimientos y capacidades más amplios en comparación con los grandes modelos de lenguaje de vanguardia. Chowdhury pidió que se lo evalúe críticamente frente a otros servicios y afirmó que ofrece mejores resultados y completa las tareas de principio a fin. Sin embargo, no se ha confirmado que su rendimiento haya sido evaluado de forma independiente en comparación con el de otros asistentes de IA.

Hark se comprometió a lanzar en 2027 un dispositivo exclusivo para IA que funcionará con el software. No ha dado a conocer qué forma tendrá el dispositivo, y Chowdhury dijo que el primer aparato que está creando Hark será un producto que nunca había existido antes. Por tanto, lo único que puede confirmarse por ahora es el compromiso de lanzamiento y lo que ha declarado la empresa. Aún se desconoce en qué tipo de dispositivo y de qué manera se utilizará el servicio.

Hechos confirmados y aspectos aún desconocidos

Hechos confirmados

  • Hark lanzó ampliamente Hark Pro y ofrece acceso gratuito y un plan de suscripción para usuarios intensivos.
  • El modelo base de Hark Pro se entrenó específicamente para utilizar computadoras, y los usuarios pueden configurarlo para que acceda al correo electrónico, el calendario, el disco duro y las tarjetas de crédito, entre otros.
  • El producto ofrece una experiencia a pantalla completa que incluye una ventana de chat, un feed con sugerencias de tareas y paneles organizados por intereses.
  • Hark muestra en una ventana pequeña el proceso de navegación web; el responsable de diseño explicó que se trata de una decisión destinada a generar confianza.
  • Hark se comprometió a lanzar un dispositivo exclusivo para IA en 2027, pero no ha revelado qué forma tendrá.

Aspectos aún desconocidos

  • ¿Cuáles son los precios concretos y los límites de uso de los planes gratuitos y de pago?
  • ¿Cómo se almacenan y protegen el correo electrónico, el calendario, la información de pago y otros datos?
  • ¿Cómo pueden los usuarios ajustar el alcance del acceso a la información que conectan y controlar la ejecución de las tareas?
  • ¿Qué forma y funciones tendrá el dispositivo exclusivo para IA, y se ha evaluado de manera independiente el rendimiento de Hark Pro frente al de otros asistentes de IA?

Qué conviene comprobar

  • Antes de registrarse, conviene consultar el precio y los límites de uso de los planes gratuitos y de pago. La información disponible actualmente no incluye los precios de suscripción ni límites concretos.
  • Conviene revisar a qué elementos se concederá acceso —correo electrónico, calendario, archivos o información de pago— y comprobar cómo almacena y protege el servicio esa información.
  • Conviene comprobar qué tareas propone la IA, cuáles realiza realmente en nombre del usuario y si se pueden revisar o cancelar antes de ejecutarlas. La información disponible no permite confirmar qué opciones de control existen.