Une enquête menée auprès de candidats à l’emploi montre que l’intelligence artificielle (IA) générative est devenue un interlocuteur auquel ils confient leurs problèmes personnels et demandent conseil. En cas de problème, 26 % des répondants ont indiqué se tourner d’abord vers l’IA, qui arrive ainsi en deuxième position après les amis (31 %). Au total, 70 % ont déclaré s’être déjà confiés à un service d’IA au sujet de problèmes ou de sentiments personnels.

Contexte

La plateforme d’emploi Catch de Jinhaksa (진학사 캐치) a mené une enquête sur l’utilisation de l’IA générative auprès de 1 110 candidats à l’emploi. Selon les informations publiées sur la base des résultats de l’enquête, l’IA générative sert de moyen d’obtenir des conseils personnels aux candidats à l’emploi, en particulier à ceux de la génération Z.

En cas de problème, 31 % des répondants ont choisi les amis comme interlocuteurs vers lesquels se tourner en premier. L’IA générative arrivait ensuite, avec 26 %, suivie de la famille (18 %) et du partenaire amoureux (13 %). Ces résultats montrent que l’IA ne devance pas les amis, mais que davantage de répondants ont dit se tourner vers elle avant la famille ou leur partenaire.

58 % des répondants ont déclaré utiliser l’IA générative plusieurs fois par jour. Toutefois, les résultats de l’enquête ne permettent pas de déterminer si cet usage fréquent concerne principalement des tâches liées à la recherche d’emploi ou des demandes de conseils personnels.

Ce que cela signifie

Un point notable est que les répondants ont à la fois déclaré s’être confiés à une IA et avoir mis ses conseils en pratique. Parmi ceux qui lui avaient confié leurs problèmes, 76 % ont déclaré avoir réellement suivi ses conseils, et 79 % ont indiqué que ceux-ci leur avaient été utiles. Cela montre qu’au moins parmi les candidats à l’emploi ayant participé à l’enquête, l’IA peut servir non seulement à rechercher des informations, mais aussi de canal de conseil susceptible d’influencer des jugements ou des comportements.

Les raisons de se tourner vers l’IA tiennent autant à la manière dont elle est accessible qu’au contenu de ses réponses. Les répondants ont principalement cité la fourniture de solutions objectives (27 %), le fait qu’elle ne les juge pas (22 %) et sa disponibilité 24 heures sur 24 (20 %). On peut y voir l’indice que le recours à l’IA est favorisé par le fait qu’il est perçu comme moins contraignant et moins limité par le temps que la recherche d’une personne à qui demander de l’aide. Il s’agit toutefois d’une interprétation fondée sur les raisons déclarées par les répondants, et non d’une preuve que l’enquête a vérifié l’exactitude des conseils de l’IA.

Par exemple, un candidat à l’emploi peut utiliser les propositions de l’IA pour préparer un entretien ou réfléchir à son orientation professionnelle, en les prenant comme point de départ pour clarifier ses idées. Mais avant de faire un choix concret, il lui est utile de vérifier si ces propositions correspondent à sa situation et si les faits importants ont été vérifiés séparément. Le fait que des répondants aient déclaré avoir suivi les conseils de l’IA montre que ceux-ci sont mis à profit, tout en soulignant l’importance de les examiner avant de les accepter.

Faits établis et questions encore ouvertes

Faits établis

  • La plateforme d’emploi Catch de Jinhaksa a mené une enquête sur l’utilisation de l’IA générative auprès de 1 110 candidats à l’emploi.
  • Selon les informations publiées, en cas de problème, les personnes vers lesquelles les répondants se tournaient d’abord étaient les amis (31 %), l’IA générative (26 %), la famille (18 %) et leur partenaire amoureux (13 %), dans cet ordre.
  • 58 % des répondants ont déclaré utiliser l’IA générative plusieurs fois par jour, et 70 % ont dit s’être déjà confiés à une IA au sujet de problèmes ou de sentiments personnels.
  • Parmi les répondants qui avaient confié leurs problèmes à une IA, 76 % ont déclaré avoir réellement suivi ses conseils et 79 % ont dit que ceux-ci leur avaient été utiles.
  • Les principales raisons de se tourner vers l’IA étaient la fourniture de solutions objectives (27 %), le fait qu’elle ne porte pas de jugement (22 %) et sa disponibilité 24 heures sur 24 (20 %).

Questions encore ouvertes

  • Les informations publiées ne précisent ni la date ni les modalités de réalisation de l’enquête.
  • La composition de l’échantillon, notamment l’âge et le sexe des répondants, n’est pas connue.
  • On ignore quels types de problèmes ou de comportements recouvre le fait d’avoir suivi les conseils de l’IA, ainsi que l’influence de ces conseils sur les résultats concrets.

Points à vérifier pour les lecteurs

  • Avant d’appliquer les conseils de l’IA à une décision importante, il est possible de vérifier s’ils correspondent à sa situation particulière.
  • Pour les informations qui nécessitent de vérifier des faits, il est plus sûr de ne pas tirer de conclusion à partir des seules réponses de l’IA et de vérifier les informations séparément.
  • Lorsqu’on se confie à une IA, on peut réfléchir aux informations que l’on partage et décider avec prudence si l’on souhaite saisir des éléments sensibles.