Một cuộc khảo sát người tìm việc cho thấy AI tạo sinh đã trở thành nơi để họ chia sẻ những trăn trở cá nhân và tìm lời khuyên. Có 26% người trả lời chọn AI là đối tượng họ tìm đến đầu tiên khi gặp vấn đề, nhiều thứ hai sau bạn bè (31%). 70% số người trả lời cho biết từng chia sẻ những trăn trở hoặc cảm xúc cá nhân với các dịch vụ AI.
Bối cảnh
Nền tảng tuyển dụng Catch của Jinhaksa (진학사 캐치) đã khảo sát 1.110 người tìm việc về việc sử dụng AI tạo sinh. Dựa trên kết quả khảo sát, bài báo cho biết AI tạo sinh đang được sử dụng như một kênh để người tìm việc, đặc biệt là thế hệ Z, tìm kiếm lời khuyên cá nhân.
Có 31% người trả lời chọn bạn bè là đối tượng họ tìm đến đầu tiên khi gặp vấn đề. AI tạo sinh đứng sau với 26%, tiếp đến là gia đình (18%) và người yêu (13%). Kết quả này cho thấy AI chưa vượt bạn bè, nhưng tỷ lệ người cho biết họ tìm đến AI trước gia đình hoặc người yêu lại khá cao.
58% người trả lời cho biết họ sử dụng AI tạo sinh nhiều lần mỗi ngày. Tuy nhiên, chỉ dựa trên kết quả khảo sát thì không thể xác định việc sử dụng thường xuyên này chủ yếu phục vụ công việc liên quan đến tìm việc hay để tham vấn chuyện cá nhân.
Ý nghĩa của thông tin này
Điểm đáng chú ý là kết quả cho thấy cả trải nghiệm chia sẻ trăn trở với AI lẫn việc thực sự áp dụng lời khuyên của AI. Trong số những người từng chia sẻ trăn trở, 76% cho biết đã làm theo lời khuyên của AI, còn 79% nói rằng lời khuyên hữu ích. Điều này cho thấy ít nhất trong số những người tìm việc tham gia khảo sát, AI có thể được sử dụng không chỉ như một công cụ tra cứu thông tin mà còn như một kênh tư vấn có ảnh hưởng đến việc đưa ra nhận định hoặc hành động.
Lý do tìm đến AI không chỉ liên quan đến nội dung câu trả lời mà còn đến cách thức sử dụng. Những lý do chính mà người trả lời nêu ra là AI đưa ra giải pháp khách quan (27%), không phán xét họ (22%) và có thể sử dụng 24 giờ mỗi ngày (20%). Có thể diễn giải rằng cảm giác ít áp lực hơn khi tìm người để nhờ giúp đỡ, cũng như ít bị giới hạn về thời gian, có thể góp phần thúc đẩy việc sử dụng AI. Tuy nhiên, đây là cách diễn giải dựa trên những lý do người trả lời đưa ra, chứ không có nghĩa là khảo sát đã kiểm chứng độ chính xác của lời khuyên từ AI.
Chẳng hạn, người tìm việc có thể nhận gợi ý từ AI về việc chuẩn bị phỏng vấn hoặc những băn khoăn về định hướng nghề nghiệp, rồi dùng chúng làm điểm khởi đầu để sắp xếp suy nghĩ. Nhưng nếu sắp đưa ra lựa chọn trên thực tế, họ cần xem xét liệu gợi ý của AI có phù hợp với hoàn cảnh của mình hay không, đồng thời kiểm tra riêng những thông tin quan trọng. Việc có người trả lời cho biết họ đã làm theo lời khuyên cho thấy tính hữu ích trong thực tế, đồng thời gợi ý rằng việc cân nhắc kỹ trong quá trình tiếp nhận lời khuyên cũng có thể rất quan trọng.
Những điều đã xác nhận và những điều chưa thể biết
Những điều đã xác nhận
- Catch của Jinhaksa đã khảo sát 1.110 người tìm việc về việc sử dụng AI tạo sinh.
- Bài báo cho biết thứ tự những đối tượng được tìm đến đầu tiên khi gặp vấn đề là bạn bè (31%), AI tạo sinh (26%), gia đình (18%) và người yêu (13%).
- 58% người trả lời cho biết họ sử dụng AI tạo sinh nhiều lần mỗi ngày; 70% cho biết từng chia sẻ những trăn trở hoặc cảm xúc cá nhân với AI.
- Trong số những người chia sẻ trăn trở với AI, 76% cho biết đã thực sự làm theo lời khuyên và 79% nói rằng lời khuyên hữu ích.
- Những lý do chính để tìm đến AI là khả năng đưa ra giải pháp khách quan (27%), không phán xét (22%) và khả năng sử dụng 24 giờ mỗi ngày (20%).
Những điều chưa thể biết
- Bài báo không nêu thời điểm và cách thức tiến hành khảo sát.
- Không thể xác định cơ cấu đối tượng khảo sát, chẳng hạn độ tuổi và giới tính của người trả lời.
- Không thể biết câu trả lời cho biết đã làm theo lời khuyên của AI đề cập đến loại trăn trở hay hành động nào, hoặc lời khuyên đã ảnh hưởng ra sao đến kết quả thực tế.
Những điều độc giả cần kiểm tra
- Trước khi áp dụng lời khuyên của AI vào một quyết định quan trọng, hãy kiểm tra xem nội dung đó có phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của mình hay không.
- Với những nội dung cần xác minh sự thật, an toàn hơn là kiểm tra riêng thông tin đó thay vì chỉ dựa vào câu trả lời của AI để đưa ra kết luận.
- Khi chia sẻ những trăn trở, hãy tự xem xét phạm vi thông tin mình cung cấp và cân nhắc kỹ trước khi nhập nội dung nhạy cảm.
