Starbucksning AQShda sotiladigan 8 xil proteinli ichimligi “shakarsiz” deb belgilangan, ammo ularda aslida shakar borligi haqidagi da’vo kompaniyani iste’molchilar da’vosiga duch qildi. Sietldagi federal sudga berilgan da’vo Kaliforniya, Nyu-York va Vashington shtatlarida ushbu ichimliklarni sotib olgan uch iste’molchi nomidan kiritilgan. Starbucksning AQShdagi veb-sayt menyusida berilgan ma’lumotlarga ko‘ra, xabarda tilga olingan 16 unsiyalik shakarsiz karamel va proteinli matcha ichimligida 16 g, 20 unsiyalikida esa 21 g shakar bor.

Asosiy ma’lumot va kontekst

Masala faqat ichimlik tarkibida shakar bor-yo‘qligida emas, balki mahsulotni “shakarsiz” deb belgilash iste’molchilar tomonidan qanday tushunilishida hamdir. 2-manbada da’voda ichimlik tarkibida sutda tabiiy ravishda uchraydigan shakar — laktoza borligi aytilgani xabar qilingan. Shu manbada da’vo arizasida 20 yoki 24 unsiyalik ichimlik tarkibida 13–21 g shakar borligi da’vo qilingani ham yozilgan.

Da’voni bergan jamoaviy da’volarga ixtisoslashgan Hagens Berman yuridik firmasining hammuassisi Stiv Berman odamlar umumiy salomatlik, diabet yoki qondagi shakar miqdori kabi turli sabablarga ko‘ra shakardan tiyilishini, shu bois mahsulot yorlig‘i iste’molchilar uchun muhimligini aytdi. Biroq bu da’vogarlar tomonining izohidir; yorliq qonuniy jihatdan noto‘g‘ri ekani yoki iste’molchilarga zarar yetgani da’voda ko‘rib chiqiladigan masalalardir.

Bu xabar nimani anglatadi

“Shakarsiz” degan belgi mahsulot tanlash mezoniga aylanishi mumkin. Ayniqsa, shakar iste’molini kamaytirmoqchi bo‘lgan iste’molchilar menyudagi belgiga qarab tanlov qilishi mumkin. Shu bois belgi va oziqaviy ma’lumotlar turlicha talqin qilinsa, bu iste’molchilarning qaroriga va sog‘lig‘ini nazorat qilishiga ta’sir ko‘rsatishi mumkin. Biroq da’vo arizasi berilganining o‘zi bilan belgi qonunga xilof ekani yoki haqiqiy zarar yetgani tasdiqlanmaydi.

Masalan, shakardan tiyilmoqchi bo‘lgan iste’molchi menyudagi “shakarsiz” belgisiga ishonib ichimlikni tanlab, keyin oziqaviy ma’lumotlarda uning shakar miqdorini ko‘rsa, belgiga ishonib tanlov qilish mumkinmi, degan savol tug‘ilishi mumkin. Bu iste’molchi boshdan kechirishi mumkin bo‘lgan holatni tushuntiruvchi farazdir; da’vogarlarning har biri qanday sabab bilan xarid qilgani yoki aynan qanday zarar ko‘rgani haqidagi ma’lumotlar xabarlarda to‘liq berilmagan.

Tegishli qoidalar va yordam haqida ma’lumot

Ichki huquqiy qo‘llanma (사내 법률 가이드, L2) yolg‘on yoki bo‘rttirilgan reklama bor-yo‘qligini baholashda odatda o‘rtacha e’tiborli iste’molchi reklamani qanday qabul qilishiga, ya’ni uning umumiy va yakuniy taassurotiga qaralishini tushuntiradi. Unda reklama haqiqatga mos kelmasligi yoki iste’molchini chalg‘itishi mumkinligidan tashqari, haqiqiy zarar bilan reklama o‘rtasidagi sababiy bog‘liqlik va da’vo qilish huquqi kimga tegishli ekani ham masala bo‘lishi mumkinligi aytiladi.

Bu qo‘llanma Koreyadagi iste’molchilarga yetgan zarar bo‘yicha umumiy ma’lumot beradi. Shu sababli u AQShda ko‘rib chiqilayotgan ushbu da’voga taalluqli huquqiy mezonlar yoki uning natijasini tushuntirib bermaydi. 2-manbada da’vo arizasida AQSh federal qonuni har 12 unsiyada 0,5 g dan ortiq shakar bo‘lgan ichimlikni “shakarsiz” deb ta’riflashni taqiqlashi aytilgani xabar qilingan, biroq bu da’vogarlar tomonining da’vo sifatida keltirilgan fikridir. Ushbu mezon mazkur ishda qanday qo‘llanishini hozirgi ma’lumotlarga asoslanib aniqlab bo‘lmaydi.

Xabarlarda turlicha berilgan jihatlar

Ikki xabarda ichimliklardagi shakar miqdori turlicha keltirilgan. 1-manbada dushanba kuni Starbucksning AQShdagi veb-saytiga joylangan menyuda 16 unsiyalik ichimlikda 16 g, 20 unsiyalikida esa 21 g shakar borligi aytilgan. 2-manbada esa da’vo arizasida 20 yoki 24 unsiyalik ichimlikda 13–21 g shakar borligi ta’kidlangani xabar qilingan. Ikki xabarda keltirilgan hajm va miqdorlarni ayni bir mahsulotdagi bir xil yorliq ma’lumoti deb qat’iy aytish qiyin.

Starbucksning munosabati ham xabarlarda turlicha berilgan. 1-manbada kompaniyaning javobi keltirilmagan, 2-manbada esa Starbucks vakili elektron xat orqali da’vodagi iddaolar asossiz ekanini bildirgani va kompaniya ichimliklar hamda ularning oziqaviy ma’lumotlarini muntazam taqdim etib kelganini aytgani yozilgan. Shuning uchun kompaniya umuman munosabat bildirmagan, deb qat’iy aytib bo‘lmaydi.

Tasdiqlangan faktlar va hozircha noma’lum jihatlar

Tasdiqlangan faktlar

  • Starbucksning AQShdagi 8 xil proteinli ichimligi “shakarsiz” deb belgilangan bo‘lsa-da, aslida tarkibida shakar borligi haqidagi iste’molchilar da’vosi berildi.
  • Da’vo uch iste’molchi nomidan kiritilgan; xabarlarda ular Kaliforniya, Nyu-York va Vashington shtatlarida ichimliklarni sotib olgani aytilgan.
  • 1-manbada keltirilgan dushanba kungi veb-sayt menyusida 16 unsiyalik mahsulotda 16 g, 20 unsiyalik mahsulotda esa 21 g shakar borligi ko‘rsatilgan.
  • 2-manbada da’vogarlar tomonining laktoza va AQSh federal qonuniga oid iddaolari, shuningdek, Starbucks vakilining ularga bildirgan e’tirozi bayon qilingan.

Hozircha noma’lum jihatlar

  • Qolgan 6 ichimlikning nomlari va har biridagi shakar miqdori xabarlarda aniq ko‘rsatilmagan.
  • Belgilar tegishli qonunlarga zid ekani yoki iste’molchilarga zarar yetgani tasdiqlanmagan.
  • Da’voning keyingi bosqichlari va natijasi ham hozircha noma’lum.

O‘quvchi nimalarni tekshirishi mumkin

  • Ichimlik tanlayotganda faqat “shakarsiz” degan yozuvga emas, ayni mahsulot va hajm uchun berilgan oziqaviy ma’lumotlarga ham qarash mumkin.
  • Bu umumiy ma’lumot bo‘lib, dalillarni taqdim etishga doir aniq talablar ish holatlari va qo‘llanadigan qonunlarga qarab farq qilishi mumkin.
  • Bu AQShdagi da’vo bo‘lgani uchun, Koreyaning huquqiy qo‘llanmasiga tayanibgina huquqlar yoki da’vo berish muddatini aniqlab bo‘lmaydi. Manbada da’vo muddati yoki tartibi ko‘rsatilmagan; shu bois muayyan huquqlarni aniqlash uchun tegishli ishga tatbiq etiladigan qonun va tartibni alohida tekshirish kerak.

Manbalar